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Devoluciones

¿Cómo devuelvo un artículo?

Solo se aceptarán devoluciones de artículos en perfectas condiciones, acompañados de su ticket de compra correspondiente y el envoltorio original precintado.

Recogeremos los artículos de su domicilio, aólo tienes que enviarnos un correo electrónico a cliente@mo-online.com. Siempre que nos sea posible, procederemos a su recogida en un plazo mínimo de 48 horas. La empresa de transportes se pondrá en contacto contigo para la recogida. En el caso de que surja algún imprevisto, te agradecemos que se lo comuniques con tiempo a la respectiva empresa para modificar la fecha o la hora.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar mi devolución?

Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido.

¿Cuál es el coste de mi devolución?

Ninguno. En MO las devoluciones son siempre gratuitas.

¿Puedo realizar un cambio en MO-Online?

En MO-online solo aceptamos devoluciones.

¿Cómo se realiza el reembolso?

Si solicitas la devolución de un pedido realizado en la tienda online, el reembolso será procesado centralmente mediante la misma forma de pago que utilizaste en la compra.

¿Qué artículos puedo devolver?

Solo se aceptarán devoluciones de artículos en perfectas condiciones, acompañados del correspondiente ticket de compra y con el envoltorio original precintado.

No aceptamos cambios ni devoluciones de ropa interior, incluidos los bikinis.