Está a realizar compras em Portugal. É o que pretende?

Reabrimos as nossas lojas! Consulte aqui todas as informações.

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Entregas

Estamos com atrasos nas nossas entregas. Agradecemos a sua compreensão e asseguramos que todas as encomendas serão entregues.
O prazo de entrega médio é de 3 a 5 dias úteis.

ÉPOCA DE NATAL

A partir de dia 16 de Novembro de 2020, na ausência de destinatário no momento de entrega , a sua encomenda seguirá diretamente para o ponto Pick Up DPD mais próximo da sua residência. Poderá sempre acompanhar o estado da sua encomenda através do seu código Track & Trace, que será oportunamente divulgado.

Para garantir que se recebe as encomendas a tempo do Natal terá que encomendar e pagar até dia 17 de dezembro.

Quanto tempo demora a chegar a minha compra?

Os prazos de entrega variam conforme a modalidade selecionada:

Entre 3 a 5 dias úteis* para o endereço pretendido. Devido a limitações da transportadora, o prazo de entrega poderá ser superior ao habitual.
A entrega para um endereço pretendido é assegurada pela DPD entre as 9h e as 18h em dias úteis.

* Para Açores acrescem entre 7 a 12 dias úteis aos prazos mencionados e para Madeira acrescem entre 5 a 7 dias úteis.
Para os artigos de Puericultura, os prazos de entrega podem ser superiores aos acima referidos. Consulte a informação na página de produto.

Qual o valor dos portes de envio?

Entrega em loja:
Este serviço encontra-se temporariamente indisponível para Portugal Continental, para Açores e Madeira as entregas são gratuitas se optar por recolher a sua encomenda numa loja MO.As entregas são gratuitas se optar por recolher a sua encomenda numa loja MO.

Entrega ao domicílio:
A entrega é gratuita*.A entrega é grátis para encomendas com valor igual ou superior a €29,00*

* Exceto para Açores e Madeira que terá sempre um custo fixo de €5,50. Todos os artigos volumosos de puericultura assinalados terão um custo fixo adicional de €3,50 (aplicado a continente e ilhas).

Onde posso receber a minha compra?

Para sua comodidade a MO tem à sua disposição duas opções de entrega: Efetue o levantamento da sua compra numa das lojas MO à sua escolha ou recepcione numa morada da sua preferência (exceto apartados de correio).

Como se processa a entrega ao domicílio?

Se escolheu esta opção, receberá um email de confirmação da entrega (enviado assim que a sua compra sair do nosso armazém). Nesse email ser-lhe-ão fornecidos um código e o link para a página da empresa de transportes, para que possa acompanhar a sua compra. Por último, será contactado pelo transportador, por SMS ou email para ser informado sobre a entrega do mesmo.

Como se processa a entrega em loja?

Se escolheu esta opção, será notificado da chegada da sua compra à loja via SMS e email, dispondo de um prazo máximo de 5 dias para proceder ao seu levantamento.

O país de entrega pode ser diferente do país de compra?

Não. O país da entrega terá de ser o mesmo do país da compra.