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Entregas
Quanto tempo demora a chegar a minha compra?
Os prazos de entrega variam conforme a modalidade selecionada:
| Tipo de envio | Custo de Envio | Tempo de Entrega |
|---|---|---|
| Loja MO | 1,99€ (Gratuito para encomendas a partir de 9,99€) | 3 a 9 dias úteis* |
| Domicílio | 3,99€ (Gratuito para encomendas a partir de 34,99€) | 3 a 7 dias úteis* |
| Pickup Point | 3,99€ (Gratuito para encomendas a partir de 34,99€) | 3 a 7 dias úteis* |
Entrega em loja:
O envio para lojas outlet pode sofrer um ligeiro atraso.
Encomendas efetuadas durante o período 3/11/2026 a 9/11/2026 o tempo de entrega é de 3 a 8 dias úteis.*
Entrega ao domicílio: Após o pagamento da encomenda, a entrega será assegurada pela transportadora CTT entre as 9h e as 18h em dias úteis. Em caso de ausência do destinatário, as encomendas serão encaminhadas por parte da transportadora para o Pickup Point mais próximo da morada pretendida ou devolvidas ao armazém MO.
Encomendas efetuadas durante o período 3/11/2026 a 9/11/2026 o tempo de entrega é de 3 a 7 dias úteis.*
Pick-up Point: Após o pagamento da encomenda, a entrega será assegurada pela transportadora CTT. Em caso de ausência do destinatário, as encomendas serão encaminhadas por parte da transportadora para o Pickup Point mais próximo da morada pretendida ou devolvidas ao armazém MO. Caso o ponto pickup selecionado esteja sem capacidade, a sua encomenda será encaminhada para o ponto pickup mais proximo.
Encomendas efetuadas durante o período 3/11/2026 a 9/11/2026 o tempo de entrega é de 3 a 7 dias úteis.*
A sua encomenda pode ser enviada em mais do que um volume e em momentos diferentes, dentro do prazo previsto.
Durante períodos promocionais, os prazos de entrega poderão ser superiores ao habitual.
Os prazos de entrega têm início 24 horas úteis após a data de compra/pagamento.
* Para os Açores, está previsto um prazo entre 10 a 17 dias úteis após o pagamento (exceto loja Vila Porto que está previsto um prazo entre 13 a 22 dias úteis) e para Madeira acrescem entre 5 a 7 dias úteis.
Para os artigos de Puericultura, os prazos de entrega podem ser superiores aos acima referidos. Consulte a informação na página de produto.
Encomendas efetuadas durante o período 3/11/2026 a 9/11/2026 o tempo de entrega é de 3 a 8 dias úteis.*
Entrega ao domicílio: Após o pagamento da encomenda, a entrega será assegurada pela transportadora CTT entre as 9h e as 18h em dias úteis. Em caso de ausência do destinatário, as encomendas serão encaminhadas por parte da transportadora para o Pickup Point mais próximo da morada pretendida ou devolvidas ao armazém MO.
Encomendas efetuadas durante o período 3/11/2026 a 9/11/2026 o tempo de entrega é de 3 a 7 dias úteis.*
Pick-up Point: Após o pagamento da encomenda, a entrega será assegurada pela transportadora CTT. Em caso de ausência do destinatário, as encomendas serão encaminhadas por parte da transportadora para o Pickup Point mais próximo da morada pretendida ou devolvidas ao armazém MO. Caso o ponto pickup selecionado esteja sem capacidade, a sua encomenda será encaminhada para o ponto pickup mais proximo.
Encomendas efetuadas durante o período 3/11/2026 a 9/11/2026 o tempo de entrega é de 3 a 7 dias úteis.*
Qual o valor dos portes de envio?
Entrega em loja:
GRATUITO para encomendas com valor igual ou superior a €9,99*
Encomendas de valor inferior a €9,99 terão um custo de envio de €1,99.
* Exceto para Açores e Madeira que terá sempre um custo fixo de €1,99. Todos os artigos de puericultura terão um custo fixo adicional de €3,99 (aplicado a continente e ilhas). *Todos os artigos de puericultura terão um custo fixo adicional de €3,99 (aplicado a continente e ilhas).
Entrega ao domicílio: GRATUITO para encomendas com valor igual ou superior a €34,99* Encomendas de valor inferior a €34,99 terão um custo de envio de €3,99.
* Exceto para Açores e Madeira que terá sempre um custo fixo de €5,99. Todos os artigos de puericultura terão um custo fixo adicional de €3,99 (aplicado a continente e ilhas). Pick-up Point: GRATUITO para encomendas com valor igual ou superior a €34,99* Encomendas de valor inferior a €34,99 terão um custo de envio de €3,99.
* Exceto para Açores e Madeira que terá sempre um custo fixo de €5,99. Todos os artigos de puericultura terão um custo fixo adicional de €3,99 (aplicado a continente e ilhas).
* Exceto para Açores e Madeira que terá sempre um custo fixo de €1,99. Todos os artigos de puericultura terão um custo fixo adicional de €3,99 (aplicado a continente e ilhas). *Todos os artigos de puericultura terão um custo fixo adicional de €3,99 (aplicado a continente e ilhas).
Entrega ao domicílio: GRATUITO para encomendas com valor igual ou superior a €34,99* Encomendas de valor inferior a €34,99 terão um custo de envio de €3,99.
* Exceto para Açores e Madeira que terá sempre um custo fixo de €5,99. Todos os artigos de puericultura terão um custo fixo adicional de €3,99 (aplicado a continente e ilhas). Pick-up Point: GRATUITO para encomendas com valor igual ou superior a €34,99* Encomendas de valor inferior a €34,99 terão um custo de envio de €3,99.
* Exceto para Açores e Madeira que terá sempre um custo fixo de €5,99. Todos os artigos de puericultura terão um custo fixo adicional de €3,99 (aplicado a continente e ilhas).
Onde posso receber a minha compra?
Para sua comodidade a MO tem à sua disposição duas opções de entrega: Efetue o levantamento da sua compra numa das lojas MO à sua escolha ou recepcione numa morada da sua preferência (exceto apartados de correio, caixas postais e cacifos).
Como se processa a entrega ao domicílio?
Se escolheu esta opção, receberá um email de confirmação da entrega (enviado assim que a sua compra sair do nosso armazém). Nesse email ser-lhe-ão fornecidos um código e o link para a página da empresa de transportes, para que possa acompanhar a sua compra. Por último, será contactado pelo transportador, por SMS ou email para ser informado sobre a entrega do mesmo.
Como se processa a entrega em loja?
Se escolheu esta opção, será notificado da chegada da sua compra à loja via email, dispondo de um prazo máximo de 10 dias para proceder ao seu levantamento.
O país de entrega pode ser diferente do país de compra?
Não. O país da entrega terá de ser o mesmo do país da compra.