Devoluções
O que devo fazer para devolver o meu artigo?
Se preferir, poderemos recolher o(s) artigo(s) no seu domicílio, bastando para isso, enviar-nos um email para cliente@mo-online.com. Sempre que nos for possível, procederemos à recolha do(s) mesmo(s) num prazo mínimo de 24h úteis. A transportadora entrará em contacto para agendar a recolha. Caso surja algum imprevisto, agradecemos-lhe o favor de informar atempadamente a referida empresa para a alteração da data ou hora.
Saiba aqui como devolver o(s) seu(s) artigo(s) passo a passo.
Posso devolver o meu artigo em qualquer loja MO?
De quanto tempo disponho para efetuar a minha devolução?
Qual o custo de uma minha devolução?
Como será feito o meu reembolso?
No caso de pagamentos efetuados em Payshops, o reembolso será creditado na conta original do pagamento, i.e., na conta bancária da Payshop.
No caso de haver devolução ou troca de compras que tenham originado descontos, a MO fará o reembolso para o meio de pagamento original, descontando o valor acumulado em Cartão Continente. Caso a troca ou devolução se refira a artigos adquiridos, total ou parcialmente, com descontos acumulados no cartão, o reembolso do preço correspondente ao valor das compras será sempre efetuado no saldo do cartão e nunca em dinheiro.
Em caso de devolução nas lojas MO, o reembolso será processado centralmente para o método de pagamento original (excecionalmente o reembolso poderá ser realizado via cartão Dá).
O que acontece se eu tiver um Talão-Presente?
Que artigos posso devolver?
Não aceitamos trocas e devoluções de roupa interior, inclusive biquínis sem o selo de proteção.